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想您所想,为您服务。您是否一直都在大量寻找潜在客户?您已经有了数十万用户,您是否了解他们?他们是否在快速流失,或者在慢慢地忘记您的存在?万丈为您提供一整套的认证用户关系营销解决方案,找到用户,了解用户,影响用户。

行业解决方案

保险业VRM解决方案

行业背景


好像就在那么一瞬间,我们的眼前就涌现出了大量新鲜的名词:移动互联网、大数据、“互联网+”、互联网金融、互联网思维……,陌生,还有点让人生畏,有如一匹匹在乱蹦乱跳的小马。对于“古老”的保险业来说,既然已经来到了快马奔腾时代,就不可能再在老路慢慢走,“驯服”他们,然后高速前进!

 

企业困惑


您的企业在业务发展、业务创新中,是否会遇到类似这样的困惑:

电销呼叫中心拨打的数据严重疲劳,如何解?

如何在海量的潜在用户数据中找到最有价值的客户?

如何高效地与每个用户联系、互动?

用户对企业品牌、产品理念理解是否能提升?

如何在移动互联网环境下接触到用户?

如何增加补充新鲜、高质量的潜在客户?

如何实现电销网销有机融合,实现业务合力创新?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

驿站产品协助企业承载移动互联网流量的重要产品,快速帮企业建立用户教育、用户互动、用户行为分析的平台;

Infinite账单系统让企业与用户建立立体、全方位的联系,为二次消费引导作良好铺垫;

万丈运营团队丰富的用户运营经验和营销经验,一边把疲劳的用户数据盘活变得有价值,一边为企业不断收集大量新鲜优质的潜客。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

良好的用户体验为企业赢得口碑,增强用户品牌忠诚度;

让用户在电销网销业务间合理流动,助力业务创新;

收获大量精准、高价值的潜在客户,促进销售额提升;

等等。


最新案例



银行零售业务客户维护服务方案

行业背景


研究表明,互联网金融迅猛发展冲击最大的莫过于传统银行,尤其是传统银行的零售业务。为什么互联网企业会有如此强的冲击能力?资本、风控等能力他们远远都比不上银行,但他们有一个优势:用户运营能力——借助移动互联网的便利,在理财、揽储、小贷等与用户交互密切的业务形成竞争优势,并逐步向银行其他业务形成合围。

 

企业困惑


贵银行在业务发展、业务创新中,是否会遇到类似这样的困惑:

客户活跃度不断的降低、甚至流失?

在我行海量的客户数据中,如何找到最有价值的客户,提供个性化的服务?

如何高效地与每个用户联系、互动?

用户对银行的产品、理念理解是否能提升?

如何在移动互联网环境下接触到用户?

如何让客户能多次、反复的使用银行的服务?

等等。

 

万丈方案

万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

Infinite账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让银行与用户建立立体、全方位的联系,为多次消费作好引导工作;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助银行建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

密切的沟通和良好的用户体验为银行赢得口碑,增强用户品牌忠诚度;

完善的教育引导和精准的分析,为理财、贷款等产品的销售提供助力,促进业务额增长;

等等。


最新案例




信用卡消费信贷VRM服务方案

行业背景


信用卡消费已经是年轻一代人最主要的消费模式,甚至超过了现金,然而,随着移动互联网的发展及互联网金融对年轻消费人群的影响,信用“卡”本身都被一些银行或金融企业看空,如微信支付、支付宝、京东白条等的出现,已经没有“卡”的形态。但我们说:信用卡或许不久远,但信贷必永生,即信用卡消费信贷作为“钱”与“物”之间的桥梁,两个核心永远值得我们做好:给用户多少授信,卖什么东西给他。

 

企业困惑


企业在业务发展、业务创新中,是否会遇到类似这样的困惑:

互联网企业支付、信贷,对我们的冲击日渐加大,如何应对?

企业手上有大量的商户与大量的用户,能如何让两者借着信用卡互动得更好?

在海量的客户数据中,如何找到最有价值的客户,提供个性化的服务?

如何高效地与每个用户联系、互动?

如何让用户对我们的产品及理念理解进一步提升?

如何在移动互联网环境下接触到用户?

如何让客户能多次、反复的使用我们的服务?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

基于大数据的汽车潜客智能分发系统是万丈专为信用卡汽车分期业务研发的业务系统,充分利用移互动联网,搭建起“银行-商家-用户”三位一体的业务闭环;

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

Infinite信用卡账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让卡中心与用户建立立体、全方位的联系,并积累海量的用户行为大数据;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助卡中心建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系;

万丈数字营销服务,为银行快速扩大用户群,提升业务额,完成业务指标。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

密切的沟通和良好的用户体验为银行赢得口碑,增强用户品牌忠诚度;

借助大数据,收获更加精准、活跃的客群,对商家、对用户均提供极大的便利,提升信用卡的“桥梁”价值。

等等。


最新案例



证券企业客户服务创新方案

行业背景


412日,中国证券登记结算有限公司发布通知,A股市场全面放开“一人一户”限制,标志着券商之间的竞争将趋于市场化,提升服务质量、拓展创新型产品和业务模式,努力打造跨界金融服务生态,将成为券商竞争的“新常态”。核心点有两个:一是以客户服务提升,二是业务创新。

 

企业困惑


企业在业务发展、业务创新中,是否会遇到类似这样的困惑:

企业新推出了网上平台等创新产品,如何引导用户来使用,助力创新?

企业推出某些产品服务客户反映平淡,如何进一步提升活跃度?

在海量的客户数据中,除了看账户,还如何找到最有价值的客户?

如何高效地与每个用户联系、互动?

如何让客户感受到企业的贴心服务,吸引更多的投资者?

企业的观点,如何更快、更直接的传达给我的用户?

如何快速拓展用户群?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

Infinite账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让券商与用户建立立体、全方位的联系,为多次交易作好引导工作;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助券商建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系,如运用定期的研究报告与用户进行深入的互动,结合用户账户进行大数据的分析等;

万丈数字营销服务,通过较低的成本实现大量精准有价值的用户收集。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

完善的教育引导和精准的分析,为业务创新提供助力,促进业务额增长;

等等。


最新案例


基金公司VRM解决方案

行业背景


20154月,基金圈里面一个热门新闻:大批基金公司暂停与支付宝合作:因后者强势要价(链接:http://tech.sina.com.cn/i/2015-04-02/doc-iawzuney2114847.shtml)。“宝宝”们为什么这么厉害?一个词就是:有人。或许,基金企业暂时赢得了“战争”,但如果长期不重视自己的“人民”,没有建立真正属于自己的基础,要取得长治久安并不容易。

 

企业困惑


企业在业务发展、业务创新中,是否会遇到类似这样的困惑:

企业新推出了网上平台等创新产品,如何引导用户来使用,助力创新?

企业的用户正在被“挖墙角”,如何防止用户不断的流失?

在海量的客户数据中,除了看账户,还如何找到最有价值的客户?

如何高效地与每个用户联系、互动?

如何让客户感受到企业的贴心服务,吸引更多的投资者?

企业的观点,如何更快、更直接的传达给我的用户?

如何快速拓展用户群?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

Infinite账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让基金公司与用户建立立体、全方位的联系,为多次交易作好引导工作;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助基金公司建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系,如运用定期的研究报告与用户进行深入的互动,结合用户账户进行大数据的分析等;

万丈数字营销服务,通过较低的成本实现大量精准有价值的用户收集。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

完善的教育引导和精准的分析,为业务创新提供助力,促进业务额增长;

等等。


最新案例


汽车潜客线索智能分发管理方案

行业背景


企业每天都有大量的买车咨询潜客,然而由于线索的来源非常多,往往没有纳入统一的管理,从源头到最终的一线销售经过多层环节,加上买车的决策周期非常长,导致汽车潜客线索的管理效率非常低,成交率低。

 

企业困惑


企业在潜客管理过程中,是否会遇到类似这样的困惑:

在海量的潜客数据中,如何找到最有价值的客户,提供个性化的优质服务?

如何高效地与每个用户联系、互动?

潜客线索如何安全、最快、高效的传递到终端销售人员手中?

企业如何能了解到线索的跟进程情况,细到每个店、每个渠道、甚至每个人销售人员?

如何能长期保留住用户,防止快速流失?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为金融企业的会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

基于大数据的汽车潜客智能分发系统是万丈专为汽车潜客管理业务研发的智能管理系统,充分利用移互动联网,搭建起“主机厂-销售-用户”三位一体的业务闭环;

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助卡中心建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系;

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

密切的沟通和良好的用户体验为企业赢得口碑,增强用户品牌忠诚度;

安全的潜客流转体系及详细的潜客运营报告,让管理一目了然;

等等。


最新案例


汽车业VRM解决方案

行业背景


时代变迁,车企已经不能把“车”作为商业竞争的唯一筹码,在汽车销售这一过程中,决定性因素已经由之前的“有货”逐步转变为“有人”,即客户影响力越来越大,买方市场渐然形成。提升客户服务体验,让品牌的关注者逐步转为购买者,让购买者享受到超越期望的服务,已经成为一种方向。

 

企业困惑


由于历史地位的转变,车企很容易遇到类似这样的困惑:

“海量潜客数据”常常只是一种感觉,实际上并没有实在掌握着多少潜客;

或有真正海量的潜客数据中,也很难找到最有价值的客户,提供个性化的优质服务;

经销商是“短视”的,他们习惯“快餐”,不会培养客户,大区或主机厂责无旁贷!

如何高效地与每个潜客联系、互动?

潜客线索如何安全、最快、高效的传递到终端销售人员手中?

如何低成本、快速高效的找到精准的潜在客户群,扩大销售额?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为大型企业会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

基于大数据的汽车潜客智能分发系统是万丈专为汽车潜客管理业务研发的智能管理系统,充分利用移互动联网,搭建起“主机厂-销售-用户”三位一体的业务闭环;

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助卡中心建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系;

万丈数字营销服务,充分调用优势媒体、数字资源,为车企业快速的拓展大量潜在客户群,并通过完善的教育关怀,提升客户销售价值。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的大数据管理体系;

密切的沟通和良好的用户体验为企业赢得口碑,增强用户品牌忠诚度;

立竿见影的销售促进效果;

等等。


最新案例



电力行业VRM服务方案

行业背景


“互联网+”这一浪潮对各行各业都产生巨大的影响,如电力这个传统行业也不例外,并不是说互联网会革行业的命,而是借助互联网,电力企业可以做更多、更好的有意义的事情,其中一个核心点是更加贴近用户。

 

企业困惑


电力企业在业务过程中,可能会有类似的疑惑:

如何减少纸质账单的使用量,既环保,又降低成本?

如何让用户听到企业的声音,让用电力企业倡导的环保用电理念更加直接的影响普通用户的行动?

如何运用大数据来指导业务创新?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为大型企业会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

Infinite账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让电力公司与用户建立立体、全方位的联系,高效引导用户用电理念;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助企业建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系;

 

企业收获


密切的沟通和良好的用户体验为企业赢得口碑;

建立直接、快速、高效的与用户互动方法,企业理念快速传达;

降低纸质账单的使用量促进环保工作,同时节省大量的印刷、投递成本;

等等。

报纸传媒业会员体系重塑方案

行业背景


如果要列举受互联网冲击最大的传统行业,报纸传媒行业必定是其中之一。在移动互联网时代,自媒体的兴起和用户阅读习惯的改变,更是让很多报纸媒体坐立不安:用户越来越少,广告收入不增反降……报纸传媒都具有很好的品牌公信力,但独力难支,他们需要另一个“轮”,那就是服务力,而服务力则需要有主好的会员体系支撑。

 

企业困惑


在今天,报纸媒体很容易遇到类似这样的困惑:

报纸多年积累的用户都去哪了?

如何能在移动互联网环境下将内容“卖”出去?微信?APP?电子报?

用户喜欢看我哪些内容?不喜欢看我哪些内容?

企业能为用户提供什么样的服务?

广告主贪心了,除了要品牌宣传,还要实实际际的效果,怎么破?

等等。

 

万丈方案


万丈专注于为大型企业会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

驿站等产品为报纸建立移动互联网发展的根据地,进可攻(覆盖微信、APP等媒体形态),退守(可经营好报纸独立的用户平台);

专为媒体研发的电子报发行管理系统,可面向千万级的用户群快速发行杂志,充分运用大数据技术对用户分析,为业务创新和精准广告服务提供关键支撑;

万丈数字营销服务,充分调用优势媒体、数字资源,为媒体快速拓展用户基数。

 

企业收获


收获庞大、治理清晰的用户大数据,并确立完善的订阅用户大数据管理体系;

沉淀出完全属于报纸的用户平台,实现媒体“双引擎”飞翔;

等等。


最新案例



政府社保用户服务方案

背景


随着社会的发展,普通民众对政府服务的要求越来越高,政府也为普通民众提供越来越便利的服务,其中,社保、公积金等服务,是人们越来越关注的内容,查询越来越频繁,还有更多的人不知道如何方便了解自己切身相关的信息。

借着“互联网+”的浪潮及移动互联网的飞速发展,政府可以实现高效、快捷的与普通民众互通互动,创造良好的治理。

 

 

方案


万丈专注于为大型机构会员服务提供全方位的支持,为产品、服务创新提供关键的支撑:

IABigData产品为海量数据处理提供保证,充分借用HadoopMapreduce的思想,实现用户非格式化大数据处理;

Infinite账单系统支持千万级的数据迸发,自带智能数据分析系统,让社保局、公积金中心与用户建立立体、全方位的联系,高效与用户联系,支持微信、短信、APP等模式;

万丈客户关怀服务,运用驿站等产品协助企业建立用户教育、用户互动、用户行为分析的体系;

 

收获


密切的沟通和良好的用户体验为机构赢得口碑;

建立直接、快速、高效的与用户互动方法,理念快速传达。